برنامه "کمک در خانه" منحصراً برای کارکنان حرفه ای مراقبت های اجتماعی برای سازماندهی و ضبط خدمات کمک ارائه شده در خانه در نظر گرفته شده است. خدمات پزشکی یا تشخیصی ارائه نمی دهد و برای استفاده مستقیم توسط کاربران مراقبت در منزل در نظر گرفته نشده است.
این برنامه امکان نگهداری سوابق خدمات ارائه شده برای هر کاربر و بررسی برنامه کاری برای مددکاران مراقبت اجتماعی را فراهم می کند. فقط توسط سازمان ها و ارائه دهندگان حرفه ای مراقبت های اجتماعی مطابق با قراردادهای منعقد شده استفاده می شود.